Paslaugos naudojimo taisyklės ir sąlygos Najdimobil
1. Objektas ir identifikacija
Šie Sąlygos ir Nuostatos (toliau – "TyC") reguliuoja teisinius santykius, kilusius iš formalizuotų sutarčių su klientais, kurie užsisako Paslaugą (toliau – "Klientai") per svetainę www.najdimobil.com (toliau – "Svetainė").
Įmonė airių Longstone Mobile UAB (toliau "Najdimobil"), turinti PVM - IE04170949LH 71 Lower Baggot Street, Dublinas, Airija, yra Svetainės savininkė. Najdimobil turi kontaktinį el. pašto adresą .
Najdimobil teikia Paslaugą, aprašytą 3 punkte šių TyC (toliau – "Paslauga"), kuri gali būti užsakyta per Svetainę.
Klientas, kai baigia registracijos procesą ir užsisako Paslaugą, aiškiai priima ir laikosi toliau nurodytų sąlygų, taip pat mūsų portalo prieigos ir naudojimo bei privatumo politikos sąlygų, kurios yra prieinamos per nuorodą „Teisiniai pranešimai ir Privatumo politika“.
Šis sutartis nuolat prieinama mūsų svetainės teisiniuose pranešimuose, o ją galima atsisiųsti PDF formatu paslaugos užsakymo metu. Klientas pripažįsta, kad jo banko išraše gali pasirodyti kaip VendoStore*easyassist, VendoStore*findphone.io, XP*21LOSTPHONE, findphone, Positionexacte ar longstone mobile ltd.
2. Priėmimas ir taikymo sritis
Naršydamas Svetainėje ir/arba naudodamasis Paslauga, Klientas visiškai ir be išlygų priima šias TyC. Taip pat Klientas įsipareigoja nenaudoti Svetainės ir Paslaugos neteisėtiems tikslams. Svetainė ir Paslauga yra prieinamos bet kuriam vartotojui asmeniniam naudojimui ir laikantis teisės aktų nustatytų ribų.
Sąlygos, nustatytos Paslaugos teikimui pagal šias TyC, taikomos, kai Klientas veikia kaip vartotojas, pagal vartotojų apsaugos teisės aktus, galiojančius jo gyvenamojoje vietoje. Šiuo atžvilgiu, jei Klientas užsako Paslaugą per Svetainę, jis pareiškia, kad veikia kaip vartotojas. Priešingu atveju, norėdamas užsakyti Paslaugą, jis turi tiesiogiai susisiekti su Najdimobil el. paštu .
Jei tarp skirtingų šių TyC kalbinių versijų kyla nesutarimų, pirmenybė teikiama Ispaniškai versijai.
3. Paslaugos aprašymas
Najdimobil teikiama Paslauga apima galimybę gauti geografinę vietą konkrečiu momentu mobiliojo telefono terminale, priklausomai nuo to, ar terminalo savininkas suteikė sutikimą dėl geolokalizacijos. Tam, Najdimobil leidžia Klientui išsiųsti SMS žinutę gavėjui, kad praneštų, jog kažkas nori sužinoti jo vietą. Jei žinutės gavėjas aiškiai sutinka, kad būtų atskleista jo vieta, tuo konkrečiu momentu gavėjo geografinė vieta dalijasi su Klientu. Geolokalizacija ribojama to konkretaus momento, kai gavėjas sutiko pasidalinti savo vieta. Klientas gali prašyti iki 5 geolokalizacijų per dieną, kiekvieną dieną, kol galioja jo prenumerata ir bet kokio tipo telefono numerio. Klientas patvirtina, kad moka nustatytą prenumeratos Paslaugos mokestį, tačiau tai negarantuoja, kad bus gauta norimo terminalo vieta, nes tai priklausys nuo gavėjo sutikimo, tačiau garantuoja, kad gali būti prašoma geolokalizacijos.
Najdimobil jokiomis aplinkybėmis negarantuoja gauti pageidaujamą vietą ar jos tikslumą, kadangi Paslaugos teikimas priklauso nuo išorinių veiksnių, nepriklausančių nuo Najdimobil, įskaitant, bet neapsiribojant, gavėjo sutikimu, įrenginio būkle ir jo ryšiu.
Tačiau, jei telefono numeris neegzistuoja, gavėjo mobilusis telefonas buvo pavogtas, yra išjungtas arba gavėjas nesutinka suteikti savo vietos ir/arba neseka Najdimobil nurodytų veiksmų, Najdimobil negalės gauti gavėjo vietos ir pateikti jos Klientui.
Tokiais atvejais tai nesudarys Najdimobil įsipareigojimų pažeidimo, susijusių su Paslaugos teikimu.
4. Amžius ir pateiktos informacijos tikslumas
Klientas deklaruoja, kad yra pilnametis, kad perskaitė, suprato ir visiškai priima T&C, ir kad turi reikiamą teisinę gebą būti dėl šių T&C įsipareigojęs. Be to, jis deklaruoja, kad visa informacija, kurią jis teikia, kad gautų Paslaugą, prieš ir jos naudojimo metu, yra teisinga, pilna, tiksli ir preciziška.
Klientas pripažįsta, kad jam buvo suteikta visiška prieiga prie T&C prieš pradedant Paslaugos prenumeratos procesą, ir kad jam buvo suteikta galimybė juos saugoti arba atkurti ilgalaikėje laikmenoje.
Norėdamas užsiprenumeruoti Paslaugos teikimą, Klientas privalo laikytis svetainėje nurodytų proceso žingsnių. Klientas užpildys visus laukus, kad būtų identifikuotas ir pasirinktų Paslaugą bei atitinkamą mokėjimo metodą. Planuose, kuriuos siūlo Najdimobil, kainos nurodytos eurais (€) ir apima pridėtinės vertės mokestį (PVM), kai tai taikoma.
Paslaugai bus taikomos atitinkamos kainos ir mokesčiai pagal tuo metu galiojančius tarifus. Šie tarifai bus skelbiami ir prieinami per Svetainę, nenukentėdami nuo tuo metu galiojančių pasiūlymų ar akcijų. Bet kokie tarifų pakeitimai bus pranešti Klientui el. paštu, pranešimu privačioje srityje ar bet kuriuo kitu pagrįstu būdu, kurį Najdimobil laikys tinkamu, kad Klientas būtų informuotas apie tokį pakeitimą ir naujas tarifas.
7. Mokėjimo metodai ir faktūravimas
Svetainė naudoja saugų mokėjimo sistemą, valdomą specializuoto internetinių mokėjimų saugumo tiekėjo, kuris atitinka PCI duomenų saugumo standartus. Ši sistema garantuoja visišką Jūsų banko informacijos konfidencialumą. Najdimobil garantuoja, kad turi būtinas teisės naudoti mokėjimo metodą užsakymo pateikimo metu. Kredito kortelės operacija tarp Kliento ir saugios sistemos yra visiškai užšifruota ir apsaugota. Tai reiškia, kad Jūsų kredito kortelės numeris niekada nėra visiškai atskleidžiamas Najdimobil. Kortelės savininkas yra atsakingas už operacijas per Svetainę. Pirmasis mokėjimas vyksta pasibaigus bandomajam laikotarpiui pagal šių sąlygų 13 punktą.
Klientas gali paprašyti Najdimobil išrašyti sąskaitą faktūrą už kiekvieną mėnesinį prenumeratos laikotarpį, kuris buvo pasirašytas. Najdimobil pateiks šią sąskaitą klientui per privačią Svetainės sritį, kuriai Klientas galės pasiekti naudodamas asmeninį kodą. Klientas aiškiai sutinka, kad ši sąskaita būtų išrašyta elektroniniu formatu. Nepaisant to, Klientas bet kuriuo metu gali atšaukti šį sutikimą ir paprašyti sąskaitos išrašymo popieriniu formatui, kreipdamasis el. paštu į šią adresą: .
Jei mokėjimas negali būti tinkamai apdorotas dėl nepakankamų lėšų ar kitų laikino pobūdžio priežasčių, Klientas leidžia Najdimobil daryti naujus bandymus surinkti mokestį, naudojant tą patį mokėjimo metodą, kuris buvo pateiktas atliekant pakartotinius įkrovimus.
7.a. Mokėjimo nesėkmės ir sumažintos kainos
Jei mokėjimas negali būti apdorotas dėl nepakankamų lėšų ar kitos laikino pobūdžio priežasties, Najdimobil gali taikyti sumažintą prenumeratos kainą, siekdama išlaikyti Paslaugos teikimą.
Jei šiuo atveju taikoma sumažinta kaina, ji pakeis ankstesnę prenumeratos kainą ir bus taikoma kitais apskaitos laikotarpiais, nebent Klientas atšauks savo prenumeratą, kaip numatyta šiose sąlygose.
Sumažinta kaina bus taikoma kaip vienas koreguotas įkainis. Najdimobil neatliks kelių mokėjimo bandymų su skirtingomis sumomis už tą patį apskaitos laikotarpį.
Klientas bus informuotas apie bet kokius kainų pakeitimus per privačią sritį arba el. paštu prieš arba tuo metu, kai bus apdorotas atitinkamas mokestis.
Jei po sumažintos kainos taikymo mokėjimas negali būti apdorotas, Najdimobil gali sustabdyti arba atšaukti prenumeratą pagal šių sąlygų nuostatas.
8. Sutikimas dėl duomenų apdorojimo
Priimdami šiuos Tinklalapių naudojimo taisykles, Klientas sutinka, kai tai būtina, su jo asmens duomenų rinkimu, naudojimu ir apdorojimu. Šis apdorojimas vykdomas laikantis galiojančių įstatymų, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (GDPR).
Renkamų duomenų tipai. Galime rinkti šiuos duomenų tipus: Slapukai ir kitos sekimo technologijos (pavyzdžiui, naršyklės informacija, IP adresas). Kontaktiniai duomenys, tokie kaip el. pašto adresai ir telefono numeriai.
Duomenų rinkimo tikslas. Surinkti duomenys bus naudojami šiems tikslams: Analitika, siekiant pagerinti mūsų paslaugų funkcionalumą ir našumą. Konversijų matavimas ir stebėjimas.
Sutikimas ir atšaukimas. Priimdami šiuos Tinklalapių naudojimo taisykles, Klientas sutinka su savo duomenų rinkimu ir apdorojimu, kaip aprašyta. Jis bet kada gali atšaukti savo sutikimą, vadovaudamasis mūsų Privatumo politikos aprašytomis instrukcijomis. Atšaukus sutikimą, mes nustojame apdoroti jo asmens duomenis tikslais, kuriems reikalingas sutikimas, nebent turime teisinę pareigą juos saugoti.
Jo teisės. Klientas turi šias teises, susijusias su jo asmens duomenimis: Teisė pasiekti, taisyti arba ištrinti savo duomenis, riboti arba prieštarauti apdorojimui, duomenų perkeliamumas ir teisė pateikti skundą kontrolės institucijai.
9. Tarifų ir pasiūlymų galiojimas
Najdimobil pasilieka teisę atlikti paslaugos pakeitimus, kuriuos laiko reikalingais, ir atnaujinti paslaugą pagal rinką. Vis dėlto, Najdimobil įsipareigoja gerbti galiojančias sąlygas, galiojančias paslaugos prenumeratos momento, už kurį moka Klientas, metu per en kursą. Dėl svetainėje nurodytų kainų, Najdimobil pasilieka teisę jas vienašališkai keisti, prieš tai pranešęs Klientui prieš automatinį mėnesinės prenumeratos atnaujinimą.
10. Garantija
Najdimobil garantuoja jums visus teisės aktų suteikiamus teises, ypač vartotojų apsaugos srityje.
Najdimobil stengiamės teikti aukščiausios kokybės paslaugas, tačiau atsižvelgiant į jų pobūdį, negalime suteikti pasitenkinimo garantijos. Jei, bet kokiu atveju, negausite paslaugos tinkamai, turite mums tai nedelsdami pranešti, nurodydami incidentą, kurį mes stengsimės ištaisyti, jei klaida bus patvirtinta, kuo greičiau.
11. Paslaugos naudojimo įsipareigojimas
Klientas patvirtina, kad:
a) geolokalizacija reikalauja aiškiai išreikšto gavėjo sutikimo ir;
b) kad net ir gaunant sutikimą, esama technologinė būklė negarantuoja, kad visada bus galima nustatyti jo buvimo vietą arba kad tai galima padaryti pakankamai tiksliai.
Bet kuriuo atveju, kai tai leidžia įstatymas, Najdimobil pasilieka teisę atsisakyti, sustabdyti ar nutraukti Paslaugos teikimą, kai Klientas pažeidė bet kurią TyC nuostatą, ir ypač, nors tai nėra ribojama, įsipareigojimų dėl Paslaugos naudojimo, numatytų 10 punkte TyC.
Paslauga teikiama tik kaip galutiniam Klientui ir teisėtam naudojimui, laikantis tuo metu galiojančių teisinių apribojimų ir remiantis gera valia.
Norėdamas naudotis Paslauga, Klientas savo atsakomybe patvirtina, kad:
a) jis teisėtai gavo telefono numerį, kurį nori sekti, ir su jo savininko ir naudotojo išankstiniu sutikimu ir;
b) kad neturi ketinimo naudoti Paslaugą jokiam neteisėtam tikslui.
Ypač Klientas patvirtina, kad, remiantis pateiktu pavyzdžiu, nėra leidžiama naudoti Paslaugos:
Priešingai airių įstatymams ir/arba taikytiniems įstatymams kiekvienu atveju.
Pažeidžiant trečiųjų šalių teises arba Paprasto naudojimo Paslaugą, skirta tik asmeniniam ir individualiam Kliento naudojimui, būdamas atsakingas už prieigos prie jų kontrolę.
Trečiųjų asmenų asmens duomenų rinkimas ir/arba naudojimas be jų aiškaus sutikimo, pažeidžiant galiojančias Asmens duomenų apsaugos normas.
Transporto srautų ar Paslaugos perpardavimas, ekonominė komercija ar jos išnaudojimas bet kuriais būdais ar sistemomis.
Gauti gavėjo sutikimą, kurio buvimo vieta bus sekama, naudojant prievartą ir/arba apgaulę.
Jei Klientas pažeidžia bet kurią šio punkto įsipareigojimų nuostatą, Najdimobil turi teisę nedelsiant nutraukti sutartinius santykius su Klientu ir/arba laikinai užblokuoti paveiktą Paslaugą, kol bus išaiškintos neteisėto Paslaugos naudojimo aplinkybės.
12. Atsakomybė
Išskyrus imperatyvias nuostatas, nustatančias kitaip, Najdimobil nebus atsakinga už jokią duomenų ar programų praradimą, atsiradusį dėl Paslaugos naudojimo.
Taip pat, Klientas įsipareigoja naudotis Paslauga laikydamasis šių T&C. Dėl to Klientas bus atsakingas už bet kokią žalą, kuri gali atsirasti dėl Paslaugos naudojimo, prieštaraujančio šioms T&C.
13.Saugumas
Najdimobil garantuoja paslaugos saugumą pagal dabartinius technologinius įgūdžius. Tačiau Najdimobil negali garantuoti visiško paslaugos saugumo, nors įsipareigoja ištaisyti ir įgyvendinti tinkamas korektyvias priemones, kad kuo greičiau ištaisytų bet kokį galimą saugumo pažeidimą. Klientas įsipareigoja nedelsdamas pranešti Paslaugai el. paštu adresu arba mūsų Klientų aptarnavimo pokalbių sistemoje: https://easyassist.io/?ref=najdimobil&lang=lt apie bet kokį informacijos praradimą, neautorizuotą trečiųjų šalių prieigą ar naudojimą arba bet kokią situaciją, kuri gali lemti kitų vartotojų identiteto vagystę. Najdimobil nebus atsakinga už žalą, kuri gali kilti naudojantis Paslauga, jei ji atsiranda dėl nenuspėjamų techninių problemų arba, jei jos yra nuspėjamos, jos yra neišvengiamos. Panašiai, Najdimobil nebus atsakinga, kai neteisinga arba klaidinga vartotojo veika, ar tai būtų siunčiantis, ar gaunantis pranešimą, sukelia žalą.
14. Prenumerata ir grąžinimas
Užsakius Paslaugą, Najdimobil siūlo bandomąjį laikotarpį, trunkantį 72 valandų, už akcijinę kainą, paskelbtą Svetainėje (toliau – „Bandomasis laikotarpis"). Bandomojo laikotarpio pabaigoje, nebent Klientas užsiregistravo dėl Paslaugos arba atšaukė Paslaugą, prenumerata bus automatiškai atnaujinta mėnesiniais laikotarpiais, be jokio laikymo įsipareigojimo, su Paslaugos kaina, atitinkančia Svetainėje nurodytas tarifas, nesumažinant galimybės taikyti nuolaidas, kylančias iš konkrečių akcijų.
Todėl, nebent Klientas atšauks savo prenumeratą iki naujo mėnesinio laikotarpio pradžios, Klientas išreiškia aiškią sutartį, kad Najdimobil turi teisę imti mokestį pirmąją naujo mėnesio prenumeratos Paslaugos dieną už Paslaugos teikimą per šį mėnesį. Aiškumo dėlei, pažymima, kad Paslaugos teikimas įpareigoja Najdimobil išlaikyti Kliento paskyrą atidarytą, taip pat Svetainės serverius, kad būtų galima suteikti Kliento nurodytų telefonų numerių vietą. Klientas pripažįsta, kad Paslaugos nesinaudojimas nėra pakankama priežastis, kad Klientas galėtų gauti grąžinamąją išmoką sumokėtai sumai.
Sumos už kiekvieną jau prasidėjusią mėnesinę laikotarpį nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, numatytus atsisakymo atveju (14 skirsnis TyC) arba pagal galiojančias imperatyviosios normos nuostatas.
Grąžinimo atveju, Klientas bus grąžintas ta pačia mokėjimo sistema, kuri buvo naudojama pradiniam užsakymui. Najdimobil neprisiima atsakomybės už grąžinimo vėlavimus ar klaidas, jei Kliento banko duomenys, kurie buvo pateikti užsakant Paslaugos prenumeratą, pasikeitė ir Klientas to nepranešė Najdimobil prieš arba tuo pat metu, kai prašo grąžinimo.
15. Atsisakymo teisė
Visos pirkimo operacijos, atliktos Svetainėje, yra reglamentuojamos LCyU nuostatų, susijusių su nuotoline prekyba. Visų pirma, Klientas turi teisę vienašališkai ir be jokios priežasties atsisakyti paslaugos prenumeratos pirkimo, nepatirdamas jokių baudų ar mokesčių, per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai ši prenumerata yra aktyvinta. Atsisakymo laikotarpis baigsis po keturiolikos kalendorinių dienų nuo paslaugos prenumeratos datos.
Klientas gali pasinaudoti atsisakymo teise užpildydamas nuorodą https://najdimobil.com/lt/client/unsubscribed arba bet kuriuo iš šių būdų: el. pašto adresu , paštu adresu 71 Lower Baggot Street Dublinas, Airija arba per mūsų Klientų aptarnavimo pokalbį (https://easyassist.io/?ref=najdimobil&lang=lt). Be to, Klientas gali laisvai naudoti siūlomą formą arba bet kokią kitą aiškią deklaraciją (pavyzdžiui, laiško siuntimą paštu arba el. paštu), kurioje nurodytų savo sprendimą atsisakyti prenumeratos. Visais atvejais Najdimobil nedelsdamas patvirtins Klientui, kad gavo šį atsisakymo pranešimą, el. paštu.
Najdimobil priims prenumeratos nutraukimą atsisakymo priežastimi, jei ši teisė naudotasi laikantis anksčiau minėtų sąlygų.
Kai Klientas tinkamai pasinaudojo atsisakymo teise, o prenumeratos laikotarpis, už kurį Klientas sumokėjo, vis dar galioja, Najdimobil grąžins Klientui visą sumą, kurią Klientas sumokėjo už tą laikotarpį, kai paslauga teikiama. Pavyzdys: jeigu klientas būtų sumokėjęs N eurų už mėnesinę paslaugos prenumeratą balandžio 1 d. ir atsisakytų jos balandžio 10 d., Najdimobil grąžins jam tokią sumą eurais, atitinkančią galiojančio prenumeratos laikotarpio.
Grąžinimas bus atliktas per 7 kalendorines dienas nuo tos dienos, kai Klientas pranešė apie savo norą atsisakyti.
16. Klientų aptarnavimo centras ir po pardavimo paslaugos
Nesumažinant įvairių komunikacijos kanalų, apie kuriuos kalbama šiuose T&C, Najdimobil klientams siūlo Klientų aptarnavimo centrą, kuris pasiekiamas mūsų pokalbių langelyje: https://easyassist.io/?ref=najdimobil&lang=lt arba el. paštu: .
Per Klientų aptarnavimo centrą klientai galės tvarkyti bet kokius klausimus, spręsti problemas ar tvarkyti savo prenumeratą, susijusią su Paslauga.
17. Nutraukimas
Nepaisant nutraukimo teisės naudojimo, Klientas gali bet kada atšaukti savo prenumeratą Paslaugai ir toliau turės prieigą prie jos iki esamo Mėnesinių sąskaitų laikotarpio pabaigos. Klientas privalo pranešti apie savo valią nenaujinti prenumeratos el. paštu: arba per mūsų Klientų aptarnavimo pokalbį (https://easyassist.io/?ref=najdimobil&lang=lt), kuris prieinamas 24 valandas per parą visomis savaitės dienomis arba vietoje, skirtoje šiam tikslui svetainėje.
Prenumeratos nutraukimas įsigalios nuo einamo prenumeratos laikotarpio pabaigos. Išskyrus tai, kas numatyta naudojantis nutraukimo teise, Najdimobil negrąžina pinigų ir nemoka už dalinius mėnesinės prenumeratos laikotarpius.
18. Modifikacijos ir negaliojimas
Najdimobil pasilieka teisę bet kada keisti ir/ar atnaujinti Taisykles ir sąlygas, taip pat Paslaugos savybes ir funkcijas. Jei kuri nors Taisyklių ir sąlygų nuostata pripažįstama visiškai ar iš dalies negaliojančia, tai paveiks tik tą konkrečią nuostatą arba tą jos dalį, kuri yra negaliojanti. Likusios mūsų Taisyklių ir sąlygų nuostatos liks galioti, o ta nuostata, arba prašytos dalies, bus laikoma išbraukta.
Kliento ir Najdimobil sutartiniai santykiai, kylantys iš šių T&C, yra taikomi airių teisės aktams, o kompetentinga jurisdikcija nustatoma pagal teisės aktuose numatytas vartotojų ir naudotojų apsaugos normas.
Jeigu teisės aktai dėl vartotojų ir naudotojų nenustato kompetentingos jurisdikcijos ir/arba nėra taikomi konkrečiam atvejui, Šalys negrįžtamai sutinka su išskirtine Dublino miesto teismų jurisdikcija bet kokiai teisminiai veiklai arba procedūrai, kurią inicijuoja ar kuria siekiama taikyti ir/arba aiškinti šias T&C, ir atsisako kelti bet kokį prieštaravimą bet kuriame tokių teismų procese, grindžiamame jurisdikcijos ar teritorinės kompetencijos stoka.
21. Vartotojų ir klientų skundai.
Bet kokiais klausimais, skundais ar incidentais, susijusiais su Najdimobil teikiama Paslauga, Klientas gali susisiekti su Klientų Aptarnavimo Centru per mūsų pokalbį.
22. Internetinės ginčų sprendimas su ES.
Pagal Reglamento (ES) 524/2013 14.1 straipsnį, Europos Komisija teikia internetinę ginčų sprendimo platformą, kuri yra prieinama šiuo nuoroda: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
