Acești Termeni și Condiții (în continuare, „TyC”) reglementează relația juridică derivată din procesele de contractare formalizate de clienții care contractează Serviciul (în continuare, „Clienți”) prin intermediul site-ului web www.najdimobil.com (în continuare, „Site Web”).
Societatea irlandesa Longstone Mobile Ltd (în continuare „Najdimobil”), cu VAT - IE04170949LH 71 Lower Baggot Street, Dublin, Ireland este proprietarul Site-ului Web. Najdimobil are adresa de e-mail de contact .
Najdimobil oferă Serviciul descris la sectiunea 3 din acești TyC (în continuare, „Serviciul”), care poate fi contractat prin intermediul Site-ului Web.
Clientul, în momentul în care completează procesul de înregistrare și contractează Serviciul, acceptă și se supune expres clauzelor specificate mai jos, precum și condițiilor de acces și utilizare a portalului nostru și politicii de confidențialitate, accesibile prin linkul „Avertismente legale și Politica de confidențialitate”.
Prezentul contract este permanent accesibil în avertizările legale de pe pagina noastră web și poate fi descărcat în format PDF în momentul contractării. Clientul recunoaște că taxa în extrasul său bancar poate apărea ca VendoStore*easyassist, VendoStore*findphone.io, XP*21LOSTPHONE, findphone, Positionexacte sau longstone mobile ltd.
2. Acceptare și domeniul de aplicare
Prin navigarea pe Site-ul Web și/sau utilizarea Serviciului, Clientul acceptă pe deplin și fără rezerve acești TyC. De asemenea, Clientul se obligă să nu utilizeze Site-ul Web sau Serviciul în scopuri ilegale. Site-ul Web și Serviciul sunt disponibile pentru orice utilizator pentru utilizare personală și în limitele stabilite legal.
Condițiile stabilite pentru furnizarea Serviciului conform acestor TyC se vor aplica atunci când Clientul acționează în calitate de consumator, conform reglementărilor de protecție a consumatorilor aplicabile în locul său de reședință. În acest sens, în cazul în care contractează Serviciul prin intermediul Site-ului Web, Clientul declară că acționează în calitate de consumator. În caz contrar, pentru a contracta Serviciul, trebuie să contacteze direct Najdimobil prin e-mail .
În caz de discrepanță între diferitele versiuni lingvistice ale acestor TyC, va prevala versiunea în spaniolă.
3. Descrierea Serviciului
Serviciul oferit de Najdimobil constă în posibilitatea de a obține locația geografică într-un moment specific al unui terminal de telefon mobil, condiționat de faptul că titularul terminalului și-a dat consimțământul pentru geolocalizarea terminalului. Pentru a face acest lucru, Najdimobil îi permite Clientului să trimită un SMS destinatarului pentru a-l informa că cineva dorește să știe locația sa. Dacă destinatarul mesajului acceptă în mod expres să-i fie furnizată locația, locația geografică a destinatarului în acel moment specific va fi împărtășită cu Clientul. Geolocalizarea se limitează la acel moment specific în care destinatarul a acceptat să-și împărtășească locația. Clientul poate solicita până la 5 geolocalizări pe zi, în fiecare zi în timp ce abonația sa este activă, pentru orice tip de număr de telefon. Clientul declară că este conștient că plata tarifului stabilit pentru abonația Serviciului nu garantează obținerea locației requestate a terminalului, deoarece aceasta va depinde de acceptarea destinatarului, dar garantează că se poate solicita o geolocalizare.
Najdimobil nu garantează în niciun caz obținerea locației solicitate sau acuratețea acesteia, deoarece furnizarea Serviciului depinde de factori externi care nu țin de Najdimobil, inclusiv, dar fără a se limita la, consimțământul destinatarului, starea dispozitivului și conectivitatea acestuia.
Cu toate acestea, dacă numărul de telefon nu există, telefonul mobil al destinatarului a fost furat, este oprit sau destinatarul nu acceptă să-și furnizeze locația și/sau nu urmează pașii indicați în acest sens de Najdimobil, Najdimobil nu va putea obține locația destinatarului și să o furnizeze Clientului.
În astfel de cazuri, acest lucru nu va constitui o încălcare a obligațiilor Najdimobil în legătură cu furnizarea Serviciului.
4. Vârsta și veridicitatea informațiilor furnizate
Clientul declară că este major, că a citit, înțeles și acceptă integral TyC și că are capacitatea legală necesară pentru a fi supus prezentelor TyC. De asemenea, declară că toate informațiile pe care le furnizează pentru a accesa Serviciul, înainte și în timpul utilizării acestuia, sunt adevărate, complete, exacte și precise.
Clientul recunoaște că a avut acces integral la TyC înainte de începerea procedurii de abonare la Serviciu și că a avut posibilitatea de a le stoca sau reproduce pe un suport durabil.
Pentru a se abona la furnizarea Serviciului, Clientul va trebui să urmeze pașii procesului indicați pe Site. Clientul va completa toate câmpurile pentru a se identifica și a alege Serviciul și metoda de plată corespunzătoare. Prețurile planurilor oferite de Najdimobil sunt afișate în euro (€) și includ taxa pe valoarea adăugată (TVA) aplicabilă atunci când este cazul.
Prețurile și taxe asociate Serviciului vor fi cele corespunzătoare tarifelor în vigoare în fiecare moment. Aceste tarife vor fi publicate și vor fi accesibile prin intermediul Site-ului, fără a aduce atingere aplicării ofertelor sau promoțiilor în vigoare în fiecare moment. Orice modificare a tarifelor va fi comunicată Clientului prin e-mail, notificare în zona privată sau orice alt mijloc rezonabil pe care Najdimobil îl consideră potrivit pentru ca Clientul să aibă cunoștință de această modificare și de noile tarife.
7. Metode de plată și facturare
Site-ul utilizează un sistem de plată securizat prin intermediul unui furnizor specializat în securitatea plăților online care respectă cerințele PCI Data Security Standard. Acest sistem vă garantează confidențialitatea totală a informațiilor dumneavoastră bancare. Najdimobil garantează că dispune de autorizațiile necesare pentru a utiliza metoda de plată în momentul efectuării comenzii. Tranzacția cu cardul de credit între Client și sistemul securizat este complet criptată și protejată. Aceasta înseamnă că numărul dumneavoastră de card de credit nu este dezvăluit în totalitate către Najdimobil. Titularul cardului este responsabil pentru tranzacțiile prin intermediul Site-ului. Prima plată se efectuează la sfârșitul perioadei de probă a ofertei promoționale conform celor stipulate la secțiunea 13 din TyC.
Clientul poate solicita Najdimobil factura pentru fiecare perioadă lunară de abonament care a fost contractată. Najdimobil va pune această factură la dispoziția Clientului prin intermediul zonei private a Site-ului, la care Clientul va putea accesa utilizând un cod personal. Clientul acceptă expres ca această factură să fie emisă în format electronic. Cu toate acestea, Clientul poate revoca acest consimțământ în orice moment și poate solicita emiterea facturii în format de hârtie, solicitând acest lucru prin e-mail la următoarea adresă: .
În cazul în care o plată nu poate fi procesată corect din cauza fondurilor insuficiente sau altor cauze temporare, Clientul autorizează Najdimobil să efectueze noi încercări de încasare utilizând aceeași metodă de plată furnizată pentru efectuarea plăților recurente.
7.a. Eșecuri de plată și prețuri reduse
În cazul în care nu este posibil să se proceseze o plată din cauza fondurilor insuficiente sau a alte cauze temporare, Najdimobil poate aplica un preț redus pentru abonament în scopul menținerii prestării Serviciului.
În cazul aplicării acestui preț redus, acesta va înlocui prețul anterior al abonamentului și va fi aplicat în următoarele perioade de facturare, cu excepția cazului în care Clientul își anulează abonamentul conform celor stipulate în prezentele Condiții.
Prețul redus va fi aplicat ca o sumă unică ajustată. Najdimobil nu va face multiple încercări de încasare cu sume diferite pentru aceeași perioadă de facturare.
Clientul va fi informat despre orice modificare a prețului prin notificare în zona sa privată sau prin e-mail înainte sau în momentul în care se procesează încasarea corespunzătoare.
În cazul în care nu este posibilă procesarea plății după aplicarea prețului redus, Najdimobil poate suspenda sau anula abonamentul în conformitate cu prevederile prezentei Condiții.
8. Consimțământul pentru prelucrarea datelor
Prin acceptarea acestor Termeni și condiții, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, astfel cum sunt prezentate mai jos. Acest consimțământ este furnizat în conformitate cu legile aplicabile, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).
Tipuri de date colectate. Putem colecta următoarele tipuri de date: Cookie-uri și alte tehnologii de urmărire (de exemplu, informații despre browser, adresa IP). Date de contact, cum ar fi adrese de e-mail hașurate și numere de telefon (după caz).
Scopul colectării datelor. Datele colectate vor fi utilizate în următoarele scopuri: Analiză pentru a îmbunătăți funcționalitatea și performanța serviciilor noastre. Măsurarea și urmărirea conversiilor.
Consimțământ și retragere. Prin acceptarea acestor Termeni și condiții, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor dvs. conform descrierii. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment urmând instrucțiunile descrise în Politica noastră de confidențialitate. La retragerea consimțământului, vom înceta prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scopuri care necesită consimțământul, cu excepția cazului în care avem o obligație legală de a le păstra.
Drepturile dvs. Utilizatorii au următoarele drepturi cu privire la datele lor cu caracter personal: Dreptul de a accesa, rectifica sau șterge datele dumneavoastră. Dreptul de a restricționa sau de a se opune prelucrării. Dreptul la portabilitatea datelor. Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere (GDPR).
9. Validitatea ratelor și a ofertelor
Najdimobil -ul își rezervă dreptul de a face modificări la serviciul pe care îl considerați adecvat și de a actualiza serviciul în funcție de piață. Cu toate acestea,Najdimobil -ul se angajează să respecte condițiile în vigoare la momentul abonamentului serviciului de către un client pentru perioada care durează ciclul încasărilor în curs. În ceea ce privește prețurile care apar pe site -ul web,Najdimobil -ul își rezervă dreptul de a le modifica unilateral și trebuie să notifice clientul înainte de reînnoirea automată a abonamentului lunar.
10. Garanție
Najdimobil -ul garantează toate drepturile care ar fi putut fi recunoscute în conformitate cu legile în vigoare în permanență, în special în ceea ce privește protecția consumatorilor.
În Najdimobil Ne străduim să facilităm serviciile de cea mai înaltă calitate, deși având în vedere natura lor, nu putem oferi o garanție de satisfacție. În cazul în care, din orice motiv, nu primește serviciul corect, trebuie să -l comunicați imediat, indicând incidența pe care o vom încerca, dacă eroarea este verificată, o vom corecta cât mai curând posibil.
11. Angajament de utilizare bună
Clientul declară să înțeleagă că:
a) Geolocalizarea necesită consimțământul expres al destinatarului și;
b) că, chiar și cu consimțământul său, starea tehnologiei nu garantează că locația sa este întotdeauna obținută sau că poate fi făcută cu o precizie suficientă.
În orice caz, și în măsura în care legea o permite :Najdimobil -ul își rezervă dreptul de a respinge, suspenda sau anula furnizarea serviciului atunci când clientul a încălcat o anumită prevedere a T&C și, foarte particular, deși fără limitarea caracterului, a angajamentelor privind utilizarea bună a serviciului reglementat în secțiunea 10 din T&C.
Serviciul este oferit exclusiv ca client final și pentru o utilizare legitimă, în limitele stabilite de legile în vigoare în orice moment și bazate pe bună credință.
Pentru a utiliza serviciul, clientul declară sub propria responsabilitate că:
a) El a obținut în mod legal numărul de telefon pe care doriți să îl urmăriți și cu acordul prealabil al proprietarului și utilizatorului său și;
b) că nu intenționează să folosească serviciul în niciun scop ilegal.
În special, clientul declară că, cu un caracter enunțiv care nu este delimitată, nu este permis să folosească serviciul:
Contrar legilor irlandeze și/sau cărora sunt aplicabile în fiecare caz.
care încalcă drepturile terților sau utilizarea bună a serviciului care sunt doar pentru utilizarea personală și particulară a clientului, fiind responsabilă pentru controlul accesului la aceștia
Colectarea și/sau utilizarea datelor personale ale terților fără acordul lor expres sau contravine prevederilor reglementărilor actuale privind protecția datelor cu caracter personal.
Traficul sau revânzarea serviciilor comercializarea sau exploatarea economică a aceluiași mijloace sau sistem.
Obținerea consimțământului destinatarului a cărui locație va fi supusă urmăririi prin constrângere și/sau înșelăciune.
În cazul în care clientul încalcă oricare dintre obligațiile stabilite în această secțiuneNajdimobil -ul va fi împuternicit să rezolve cu efecte imediate relația contractuală cu clientul și/sau să blocheze serviciile afectate temporar până la clarificarea circumstanțelor utilizării neregulate a The the Serviciu.
12. Responsabilitatea
Cu excepția unei norme imperative care are altceva, site -ul nu va fi responsabil pentru nicio pierdere de date sau programe ca urmare a utilizării serviciului.
De asemenea, clientul este obligat să utilizeze serviciul în conformitate cu aceste T&C. În consecință, clientul va fi responsabil pentru orice deteriorare care poate fi generată de utilizarea serviciului contrar acestor T&C.
13.Securitate
Najdimobil garantează securitatea Serviciului în conformitate cu cunoștințele tehnologice actuale. Cu toate acestea, Najdimobil nu poate garanta securitatea completă a Serviciului, dar se angajează să remedieze și să pună în aplicare măsurile corective adecvate pentru a corecta orice posibilă încălcare a securității cât mai curând posibil. Clientul este de acord să notifice Serviciul, imediat și prin e-mail la sau în chat-ul nostru de asistență pentru clienți: https://easyassist.io/?ref=najdimobil&lang=ro orice pierdere de informații, acces neautorizat sau utilizare de către terți sau orice situație care poate duce la furtul identității altor utilizatori. Najdimobil nu va fi răspunzător pentru niciun prejudiciu care poate apărea în timpul utilizării Serviciului, dacă este ca urmare a unor probleme tehnice imprevizibile sau, dacă este previzibil, este inevitabil. În mod similar, Najdimobil nu este răspunzătoare în cazul în care acțiunea defectuoasă sau eronată a utilizatorului, fie el expeditor sau destinatar al mesajului, are ca rezultat daune.
14. Abonament și rambursare
La angajarea serviciului,Najdimobil -ul oferă o perioadă de încercare pentru 72 de ore la un preț promoțional care constă din site -ul web (în continuare, „ perioada de încercare ”). La sfârșitul perioadei de încercare și cu excepția cazului în care clientul nu a procedat la abonamentul serviciului, a procedat la anularea serviciului, abonamentul va fi automat reînnoit de perioade lunare și fără obligație de a permanență, cu un cost al serviciului în conformitate cu ratele indicate pe site -ul web, fără a aduce atingere posibilității aplicării reducerilor derivate din ofertele promoționale care se desfășoară în fiecare caz specific.
În consecință, și dacă clientul continuă să -și anuleze abonamentul înainte de începerea unei noi perioade lunare, clientul autorizează în mod expresNajdimobil -ul să perceapă prima zi de la începerea unei noi plăți lunare a serviciului Suma corespunzătoare furnizarea serviciului în timpul plății lunare menționate . În scopuri de claritate, se afirmă că furnizarea forțelor de serviciuNajdimobil -ul pentru a menține contul deschis al clienților, precum și serverele site -ului pentru a facilita locația telefoanelor furnizate de client. Clientul declară că știe că lipsa de utilizare a serviciului nu este o cauză suficientă pentru client să obțină rambursarea sumei plătite de acesta .
Plățile efectuate pentru fiecare vârstă lunară lunară nu sunt deja rambursabile , cu excepția cazurilor prevăzute în cazul retragerii (secțiunea 14 din T&C) sau aplicarea unei norme actuale de natură imperativă.
În caz de rambursare, clientul va fi rambursat prin aceeași metodă de plată folosită pentru comanda inițială. Najdimobil -ul nu este responsabil pentru întârzieri sau erori de rambursare în cazul unei modificări a datelor bancare a clienților în raport cu cele furnizate la angajarea abonamentului serviciului la care clientul nu a comunicatNajdimobil -ul anterior sau simultan pentru a solicita rambursarea.
15. Dreptul de retragere
Toate achizițiile efectuate pe Site sunt reglementate de dispozițiile LCyU referitoare la contractarea la distanță. În special, Clientul are dreptul de a se retrage unilateral și fără a oferi niciun motiv din achiziționarea unui abonament la Serviciu, fără a suporta nicio penalizare sau taxă, în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data la care abonamentul devine efectiv. Perioada de retragere expiră la 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data abonării la Serviciu.
Clientul își poate exercita dreptul de retragere prin completarea hiperlinkului https://najdimobil.com/ro/client/unsubscribed sau prin unul dintre următoarele mijloace: prin e-mail , prin poștă la adresa 71 Lower Baggot Street Dublin, Ireland sau prin chat-ul Serviciului nostru pentru clienți (https://easyassist.io/?ref=najdimobil&lang=ro). Indiferent de acest lucru, clientul este liber să utilizeze formularul propus sau orice alt tip de declarație neechivocă (de exemplu, trimiterea unei scrisori prin poștă sau e-mail) prin care să își indice decizia de a se dezabona. În toate cazurile, Najdimobil va confirma fără întârziere primirea acestei comunicări de anulare prin e-mail.
Najdimobil va accepta anularea abonamentului pe motiv de retragere, cu condiția ca acest drept să fi fost exercitat în conformitate cu termenii și condițiile de mai sus.
În cazul în care Clientul a exercitat cu succes dreptul de retragere și o perioadă de abonament pentru care Clientul a plătit o taxă este în vigoare, Najdimobil va rambursa Clientului, întreaga sumă facturată Clientului pentru perioada de furnizare a Serviciului în vigoare la acel moment. Exemplu: dacă Clientul a plătit N euro pentru un abonament lunar la Serviciu la 1 aprilie și se retrage la 10 aprilie, Najdimobil va rambursa Clientului suma în euro pentru perioada de abonament în curs.
Rambursarea va fi efectuată în termen de maximum 7 zile calendaristice de la data la care Clientul comunică dorința sa de retragere.
16. Centrul de servicii pentru clienți și servicii post-vânzare
Fără a aduce atingere diferitelor mijloace de comunicare menționate în prezentele T&C, Najdimobil pune la dispoziția Clientului un Centru de servicii pentru clienți care poate fi accesat prin intermediul chat-ului nostru: https://easyassist.io/?ref=najdimobil&lang=ro sau prin e-mail: .
Prin intermediul Centrului de servicii pentru clienți, clientul va putea gestiona orice incident, rezolva îndoieli sau gestiona abonamentul său în legătură cu serviciul.
17. Rezilierea
Fără a aduce atingere exercitării dreptului de retragere, Clientul își poate anula abonamentul la Serviciu în orice moment și va continua să aibă acces la Serviciu până la sfârșitul perioadei de facturare lunară curentă. Clientul trebuie să notifice dorința sa de a nu-și reînnoi abonamentul prin e-mail: sau prin chat-ul Serviciului nostru pentru clienți (https://easyassist.io/?ref=najdimobil&lang=ro) disponibil 24 de ore pe zi, în fiecare zi a săptămânii sau în locul prevăzut în acest scop pe Site.
Încetarea abonamentului intră în vigoare de la sfârșitul perioadei de abonament în curs. Cu excepția celor prevăzute în legătură cu exercitarea dreptului de retragere, Najdimobil nu efectuează rambursări sau plăți pentru perioade parțiale ale abonamentului lunar.
18. Modificări și nulitate
Najdimobil își rezervă dreptul de a modifica și/sau de a actualiza T&C în orice moment, precum și caracteristicile și funcțiile serviciului în sine. Dacă este declarată orice clauză inclusă în T&C, total sau parțial, nulă sau fără efect, aceasta va afecta doar dispoziția în cauză sau partea care este nulă sau fără efect. Restul T&C va rămâne în vigoare, iar dispoziția în cauză sau partea afectată va fi considerată exclusă.
Relația contractuală dintre client șiNajdimobil -ul derivat din aceste T&C este supusă legii irlandeze, fiind forumul competent care determină în fiecare caz reglementările privind protecția consumatorilor și utilizatorilor.
În cazul în care reglementările privind consumatorii și utilizatorii nu stabilesc jurisdicția competentă și/sau nu se aplică evenimentului specific, părțile sunt depuse irevocabil la jurisdicția exclusivă a instanțelor din orașul Dublin în legătură cu orice legal Acțiune sau procedură care este adoptată sau inițiată în legătură cu cererea și/sau interpretarea acestor T&C și renunță la exercitarea oricărei opoziții față de orice procedură în instanțele menționate care au ca bază lipsa de jurisdicție sau competență teritorială.
21. Reclamații ale consumatorilor și utilizatorilor.
Pentru orice întrebare, reclamație sau incident legat de Serviciul oferit de Najdimobil, Clientul poate contacta Centrul de Asistență pentru Clienți prin chat-ul nostru.
22. Rezoluția litigiilor în conformitate cu U.E.
Conform articolului 14.1 din Regulamentul (UE) 524/2013, Comisia Europeană facilitează o platformă de rezoluție a litigiilor online care este disponibilă în următorul link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
